Mi información personal

En PICO IXEIA SOCIEDAD LIMITADA nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y de confianza, garantizando que la información personal proporcionada a través de nuestra tienda online sea tratada de forma responsable y de acuerdo con la normativa aplicable.

Esta página explica de manera clara qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son los derechos que puedes ejercer en relación con tus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestra tienda online es:

PICO IXEIA SOCIEDAD LIMITADA

Teléfono: +34 657 943 164
Correo electrónico: contacto@limitadapicoixeia.com
Dirección: AVDA PIRINEOS, 21 1° DC, HUESCA, BARBASTRO, BARBASTRO

Si tienes cualquier pregunta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando cualquiera de los medios indicados anteriormente.

2. ¿Qué información podemos recopilar?

Dependiendo de la forma en la que utilices nuestra tienda online, podemos recopilar diferentes tipos de información necesaria para prestar nuestros servicios.

Entre estos datos pueden encontrarse:

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección de entrega.
Dirección de facturación.
Información relacionada con tus pedidos.
Datos necesarios para gestionar devoluciones o reembolsos.
Comunicaciones realizadas con nuestro servicio de atención al cliente.
Información relacionada con tus preferencias de compra.
Datos técnicos necesarios para garantizar el funcionamiento y la seguridad del sitio web.

Solo solicitamos la información que resulte necesaria para la finalidad correspondiente.

3. ¿Cómo obtenemos tus datos?

La información personal puede ser proporcionada directamente por ti cuando:

Creas una cuenta en nuestra tienda.
Realizas un pedido.
Solicitas información sobre un producto.
Contactas con nuestro servicio de atención al cliente.
Solicitas una devolución o un reembolso.
Te suscribes a comunicaciones comerciales, cuando esta opción esté disponible.
Utilizas determinadas funciones de nuestro sitio web.

También podemos recopilar determinados datos técnicos automáticamente durante la navegación, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.

4. ¿Para qué utilizamos tus datos?

La información personal recopilada puede utilizarse para diferentes finalidades relacionadas con la gestión de nuestra tienda online.

Principalmente, podemos utilizarla para:

Gestionar y confirmar tus pedidos.
Preparar y enviar los productos adquiridos.
Facilitar la entrega de los pedidos.
Gestionar pagos y procesos relacionados con las compras.
Emitir facturas y documentos comerciales.
Gestionar cambios, devoluciones y reembolsos.
Responder a tus preguntas y solicitudes.
Proporcionarte asistencia antes y después de tu compra.
Detectar y prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos.
Mejorar la seguridad y el funcionamiento de nuestra tienda.
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
Cumplir las obligaciones legales y administrativas aplicables.

5. Seguridad de la información

En PICO IXEIA SOCIEDAD LIMITADA aplicamos medidas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o utilización indebida.

La seguridad de la información es una parte importante de nuestra actividad. Por ello, procuramos mantener procedimientos técnicos y organizativos adecuados para proteger los datos que tratamos.

No obstante, ningún sistema de comunicación o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Por este motivo, recomendamos también a nuestros usuarios utilizar contraseñas seguras y mantener protegidos sus dispositivos y cuentas personales.

6. ¿Con quién podemos compartir tus datos?

Tus datos personales no se venden ni se ceden con fines comerciales ajenos a la prestación de nuestros servicios.

En determinados casos, puede ser necesario compartir información con proveedores o colaboradores que nos ayudan a gestionar nuestra actividad, por ejemplo, servicios relacionados con:

Procesamiento de pagos.
Transporte y entrega de pedidos.
Servicios tecnológicos.
Alojamiento y mantenimiento del sitio web.
Sistemas de atención al cliente.
Servicios necesarios para la gestión administrativa.

Cuando corresponda, estos proveedores tratarán la información únicamente para prestar los servicios contratados y deberán aplicar las medidas de seguridad correspondientes.

También podremos comunicar información cuando exista una obligación legal o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos e intereses legítimos.

7. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.

Cuando exista una relación comercial, determinados datos podrán conservarse durante el período necesario para gestionar pedidos, facturación, garantías, devoluciones y otras obligaciones relacionadas con la compra.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o tratados de forma que ya no permitan identificar al usuario, siempre que no exista una obligación legal que requiera su conservación.

8. Tus derechos

Como usuario, puedes tener derecho a solicitar información sobre el tratamiento de tus datos personales y, cuando resulte aplicable, ejercer los derechos reconocidos por la normativa vigente.

Entre ellos se encuentran:

Derecho de acceso: puedes solicitar información sobre los datos personales que tratamos.

Derecho de rectificación: puedes solicitar la corrección de datos que sean incorrectos o estén incompletos.

Derecho de supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando se cumplan las condiciones establecidas por la normativa.

Derecho de oposición: puedes oponerte a determinados tratamientos de tus datos.

Derecho a la limitación del tratamiento: puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Derecho a la portabilidad: cuando sea aplicable, puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso habitual.

Para ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante:

contacto@limitadapicoixeia.com

o llamando al:

+34 657 943 164

9. Comunicaciones comerciales

En caso de que recibas comunicaciones comerciales de nuestra parte, estas estarán relacionadas con nuestros productos, servicios, novedades u ofertas, siempre de acuerdo con las condiciones y autorizaciones correspondientes.

Puedes solicitar dejar de recibir determinadas comunicaciones comerciales cuando lo desees, utilizando los mecanismos habilitados para ello o contactando directamente con nosotros.

10. Uso responsable de la información

Nos comprometemos a utilizar la información personal de nuestros clientes únicamente para finalidades legítimas y relacionadas con nuestra actividad.

La información proporcionada por nuestros usuarios debe ser correcta, actualizada y suficiente para poder gestionar adecuadamente los servicios solicitados.

Si alguno de tus datos cambia, te recomendamos actualizarlo para evitar problemas con la gestión o entrega de tus pedidos.

11. Privacidad y compras online

Cuando realizas una compra en nuestra tienda, determinados datos son necesarios para poder procesar correctamente el pedido.

La información de contacto y entrega permite preparar y enviar el producto adquirido. Los datos de facturación permiten generar la documentación correspondiente y cumplir con las obligaciones administrativas aplicables.

Por este motivo, algunos datos pueden ser necesarios para completar determinadas operaciones dentro de nuestra tienda online.

12. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar determinadas funciones, mejorar la navegación, analizar el funcionamiento del sitio y ofrecer una experiencia de usuario adecuada.

Para obtener información específica sobre el uso de estas tecnologías, consulta nuestra Política de Cookies.

13. Cambios en esta información

Podemos actualizar esta página cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procedimientos internos o requisitos legales.

Cuando se produzcan modificaciones importantes, procuraremos proporcionar información adecuada a través de nuestra tienda online.

Te recomendamos consultar periódicamente esta página para conocer la información más reciente sobre el tratamiento de tus datos personales.

14. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre nuestra política de privacidad, deseas ejercer tus derechos o necesitas información relacionada con el tratamiento de tus datos personales, nuestro equipo está disponible para ayudarte.

PICO IXEIA SOCIEDAD LIMITADA

☎ +34 657 943 164
✉ contacto@limitadapicoixeia.com
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Tu privacidad es importante para nosotros. Trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra segura, clara y confiable en todo momento.