Política de Privacidad

En PICO IXEIA SOCIEDAD LIMITADA respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales cuando utilizas nuestra tienda online, navegas por nuestro sitio web, realizas una compra o contactas con nosotros.

Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y responsable.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

PICO IXEIA SOCIEDAD LIMITADA

Teléfono: +34 657 943 164
Correo electrónico: contacto@limitadapicoixeia.com
Dirección: AVDA PIRINEOS, 21 1° DC, HUESCA, BARBASTRO, BARBASTRO, España

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o el tratamiento de datos personales, puedes contactar con nosotros a través de los medios indicados.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Dependiendo de la forma en que utilices nuestra tienda, podemos recopilar diferentes tipos de información.

Los datos pueden incluir:

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección de entrega.
Dirección de facturación.
Información relacionada con los pedidos.
Información necesaria para gestionar pagos.
Solicitudes realizadas a nuestro servicio de atención al cliente.
Información relacionada con devoluciones, reembolsos o garantías.
Datos técnicos relacionados con la navegación, cuando corresponda.

Los datos solicitados dependerán de la finalidad para la que sean necesarios.

3. ¿Cómo recopilamos tus datos?

Podemos obtener información personal cuando:

Creas una cuenta de cliente.
Realizas un pedido.
Rellenas un formulario de contacto.
Solicitas información sobre un producto.
Contactas con nuestro equipo.
Solicitas una devolución o reembolso.
Gestionas una incidencia relacionada con una compra.
Utilizas determinadas funcionalidades de nuestra tienda.

También pueden recopilarse determinados datos técnicos de navegación mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.

4. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Utilizamos los datos personales únicamente para finalidades legítimas relacionadas con nuestra actividad.

Entre ellas:

Gestión de pedidos

Utilizamos tus datos para procesar, confirmar, preparar y entregar los productos que hayas adquirido.

Atención al cliente

Podemos utilizar tu información para responder a consultas, solicitudes y preguntas relacionadas con nuestros productos o servicios.

Pagos y facturación

Determinados datos son necesarios para gestionar las compras, procesar operaciones de pago y emitir la documentación correspondiente.

Envíos

La información de contacto y entrega puede ser necesaria para organizar y completar la entrega de tu pedido.

Devoluciones y garantías

Podemos utilizar los datos relacionados con tu compra para gestionar devoluciones, reembolsos, garantías e incidencias.

Seguridad

Determinada información puede utilizarse para proteger nuestra tienda frente a actividades fraudulentas, usos indebidos o problemas de seguridad.

Cumplimiento legal

Podremos tratar y conservar determinada información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o administrativas.

5. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realizará sobre la base jurídica que corresponda en cada situación.

Puede incluir:

La ejecución de un contrato cuando realizas una compra.
El cumplimiento de obligaciones legales.
Tu consentimiento cuando sea necesario.
El interés legítimo cuando resulte aplicable y se respeten tus derechos.

No utilizaremos tus datos para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recopilados sin contar con una base legal adecuada.

6. ¿Con quién podemos compartir tus datos?

No vendemos tus datos personales a terceros.

Sin embargo, para poder prestar determinados servicios, puede ser necesario compartir información con proveedores que colaboran con nosotros.

Estos pueden incluir proveedores relacionados con:

Transporte y logística.
Procesamiento de pagos.
Alojamiento web.
Servicios tecnológicos.
Mantenimiento de sistemas.
Atención al cliente.
Gestión administrativa.

Estos proveedores solo tendrán acceso a la información necesaria para prestar los servicios correspondientes, de acuerdo con las condiciones aplicables.

También podremos comunicar información cuando exista una obligación legal o cuando resulte necesario para ejercer o defender nuestros derechos.

7. Transferencias de datos

Cuando determinados proveedores o servicios impliquen el tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías y mecanismos establecidos por la normativa vigente para proteger la información personal.

Procuramos trabajar con proveedores que ofrezcan garantías adecuadas en materia de seguridad y protección de datos.

8. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Los datos relacionados con compras podrán conservarse durante el período necesario para gestionar:

Pedidos.
Facturación.
Pagos.
Garantías.
Devoluciones.
Reembolsos.
Obligaciones legales.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o conservados únicamente cuando exista una obligación legal que justifique su conservación.

9. Seguridad de los datos

En PICO IXEIA SOCIEDAD LIMITADA aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a:

Accesos no autorizados.
Pérdida de información.
Alteración.
Divulgación indebida.
Uso fraudulento.
Destrucción accidental.

Aunque aplicamos medidas de seguridad adecuadas, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una protección absoluta.

Por ello, recomendamos también a nuestros usuarios proteger sus cuentas, utilizar contraseñas seguras y no compartir información confidencial con terceros.

10. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos cuando resulten aplicables.

Derecho de acceso

Puedes solicitar información sobre los datos personales que tratamos.

Derecho de rectificación

Puedes solicitar la corrección de información incorrecta o incompleta.

Derecho de supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando se cumplan las condiciones establecidas legalmente.

Derecho de oposición

Puedes oponerte a determinados tratamientos de tus datos cuando la normativa lo permita.

Derecho a la limitación

Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Derecho a la portabilidad

Cuando sea aplicable, puedes solicitar determinados datos en un formato estructurado y de uso habitual.

11. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

Para ejercer tus derechos o realizar una consulta relacionada con la privacidad, puedes contactar con nosotros:

✉ contacto@limitadapicoixeia.com

☎ +34 657 943 164

En determinadas situaciones podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante y proteger los datos personales frente a solicitudes fraudulentas.

12. Comunicaciones comerciales

Cuando corresponda y exista una base legal adecuada, podremos enviar comunicaciones relacionadas con nuestros productos, servicios, novedades u ofertas.

Si has dado tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, puedes retirarlo posteriormente.

También puedes solicitar dejar de recibir determinadas comunicaciones siguiendo las instrucciones disponibles en ellas o contactando directamente con nosotros.

13. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar determinadas funciones, recordar preferencias, mejorar la navegación y analizar el uso del sitio cuando corresponda.

Puedes encontrar información detallada sobre estas tecnologías en nuestra Política de Cookies.

14. Privacidad durante las compras

Cuando realizas una compra, utilizamos los datos necesarios para gestionar correctamente la operación.

Esto puede incluir la información necesaria para:

Confirmar el pedido.
Procesar el pago.
Preparar el envío.
Entregar el producto.
Emitir la factura.
Gestionar una devolución.
Gestionar una garantía.
Resolver posibles incidencias.

La información proporcionada debe ser correcta y estar actualizada para evitar problemas durante la gestión del pedido.

15. Privacidad de los menores

Nuestra tienda está destinada principalmente a usuarios que tienen capacidad legal para realizar compras.

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores cuando no exista una base legal adecuada para hacerlo.

Si consideras que un menor ha proporcionado información personal de manera indebida, puedes contactar con nosotros para que podamos revisar la situación.

16. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros.

Cuando accedas a un sitio externo, su tratamiento de datos personales estará sujeto a su propia política de privacidad.

Recomendamos revisar las condiciones de privacidad de dichos servicios antes de proporcionar información personal.

17. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestra actividad, servicios, sistemas utilizados o requisitos legales.

La versión publicada en nuestra tienda será la versión vigente en cada momento.

Recomendamos consultar periódicamente esta página para conocer cualquier actualización.

18. Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros.

PICO IXEIA SOCIEDAD LIMITADA

☎ +34 657 943 164

✉ contacto@limitadapicoixeia.com

📍 AVDA PIRINEOS, 21 1° DC, HUESCA, BARBASTRO, BARBASTRO, España

Nos comprometemos a tratar tu información personal con responsabilidad, transparencia y respeto, proporcionando una experiencia de compra segura y confiable.

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