Protección de Datos
En PICO IXEIA SOCIEDAD LIMITADA consideramos la protección de los datos personales una prioridad. Nos comprometemos a tratar la información de nuestros clientes, usuarios y visitantes de forma responsable, transparente y segura.
Esta política explica cómo protegemos los datos personales que pueden ser tratados cuando utilizas nuestra tienda online, realizas una compra, creas una cuenta o contactas con nosotros.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
PICO IXEIA SOCIEDAD LIMITADA
Teléfono: +34 657 943 164
Correo electrónico: contacto@limitadapicoixeia.com
Dirección: AVDA PIRINEOS, 21 1° DC, HUESCA, BARBASTRO, BARBASTRO
Para cualquier cuestión relacionada con la protección de tus datos personales, puedes contactar directamente con nosotros.
2. ¿Qué datos podemos tratar?
Dependiendo de la relación que mantengas con nuestra tienda, podemos tratar información necesaria para gestionar nuestros servicios.
Entre otros, pueden incluirse:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de entrega.
- Dirección de facturación.
- Información relacionada con los pedidos.
- Información necesaria para gestionar pagos.
- Comunicaciones realizadas con nuestro servicio de atención al cliente.
- Información relacionada con devoluciones, cambios o reembolsos.
- Datos técnicos relacionados con la navegación cuando corresponda.
No solicitamos deliberadamente información personal que no sea necesaria para las finalidades correspondientes.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales pueden utilizarse para diferentes finalidades relacionadas con nuestra actividad comercial.
Entre ellas:
- Gestionar pedidos realizados en nuestra tienda.
- Procesar y confirmar compras.
- Gestionar la entrega de productos.
- Emitir facturas y documentos comerciales.
- Gestionar pagos.
- Atender consultas y solicitudes.
- Gestionar devoluciones y reembolsos.
- Proporcionar asistencia antes y después de la compra.
- Mantener la seguridad de nuestra plataforma.
- Prevenir usos fraudulentos o indebidos.
- Mejorar el funcionamiento de nuestra tienda.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables.
4. Base para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realizará sobre la base jurídica que corresponda en cada situación.
Puede incluir, entre otras:
Ejecución de un contrato: cuando los datos sean necesarios para gestionar una compra, un pedido o un servicio solicitado.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando debamos conservar o comunicar determinada información para cumplir con obligaciones establecidas por la legislación aplicable.
Consentimiento: cuando sea necesario solicitar tu autorización para determinados tratamientos.
Interés legítimo: cuando exista una finalidad legítima que permita el tratamiento de determinados datos, respetando siempre los derechos y libertades de los usuarios.
5. Protección y seguridad
En PICO IXEIA SOCIEDAD LIMITADA aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, modificación, divulgación o utilización indebida.
La seguridad de los datos es una responsabilidad que asumimos de manera continua.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una protección absoluta frente a todos los riesgos. Por ello, también recomendamos a nuestros usuarios mantener sus dispositivos, cuentas y contraseñas protegidos.
6. Confidencialidad
La información personal proporcionada por nuestros clientes será tratada de forma confidencial.
No comercializamos los datos personales de nuestros usuarios ni los utilizamos para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recopilados.
Cuando sea necesario recurrir a proveedores externos para prestar determinados servicios, estos podrán acceder únicamente a la información necesaria para realizar las funciones correspondientes.
7. Proveedores y colaboradores
Para poder ofrecer determinados servicios, podemos trabajar con proveedores especializados en áreas como:
- Transporte y logística.
- Procesamiento de pagos.
- Servicios tecnológicos.
- Alojamiento web.
- Mantenimiento de sistemas.
- Atención al cliente.
- Servicios administrativos.
Cuando estos proveedores tengan acceso a datos personales, deberán tratar la información de acuerdo con las condiciones aplicables y con las medidas de seguridad correspondientes.
8. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
En el caso de las compras, determinados datos pueden conservarse durante el período necesario para gestionar pedidos, facturación, garantías, devoluciones y obligaciones legales.
Una vez finalizado el período correspondiente, los datos serán eliminados o conservados de forma adecuada cuando exista una obligación legal que así lo requiera.
9. Derechos de los usuarios
Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Entre ellos se encuentran:
Derecho de acceso
Puedes solicitar información sobre los datos personales que tratamos y obtener una copia cuando corresponda.
Derecho de rectificación
Puedes solicitar que corrijamos cualquier información personal incorrecta o incompleta.
Derecho de supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando se cumplan las condiciones establecidas por la normativa.
Derecho de oposición
Puedes oponerte a determinados tratamientos de tus datos personales cuando exista una base legal que permita ejercer este derecho.
Derecho a la limitación
Puedes solicitar que limitemos temporalmente el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad
Cuando sea aplicable, puedes solicitar recibir determinados datos personales en un formato estructurado y de uso habitual.
10. ¿Cómo ejercer tus derechos?
Para realizar una solicitud relacionada con tus datos personales, puedes contactar con nosotros mediante correo electrónico o teléfono.
Correo electrónico: contacto@limitadapicoixeia.com
Teléfono: +34 657 943 164
Para poder gestionar determinadas solicitudes, podremos pedir información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante.
11. Datos relacionados con los pedidos
Cuando realizas una compra, determinados datos son necesarios para procesar correctamente el pedido.
Estos datos pueden utilizarse para:
- Confirmar la compra.
- Preparar el pedido.
- Gestionar el envío.
- Contactarte en relación con la entrega.
- Emitir la documentación correspondiente.
- Gestionar posibles incidencias.
- Tramitar devoluciones o reembolsos.
Proporcionar información incorrecta o incompleta puede impedir que podamos gestionar correctamente determinadas operaciones.
12. Privacidad de los menores
Nuestra tienda está dirigida principalmente a consumidores que tienen capacidad legal para realizar compras.
No recopilamos deliberadamente datos personales de menores cuando no exista una base legal adecuada para hacerlo.
Si consideras que un menor nos ha proporcionado datos personales de manera indebida, puedes contactar con nosotros para que podamos revisar la situación.
13. Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar determinadas funciones, mejorar la navegación y analizar el uso de la plataforma cuando corresponda.
Para obtener información detallada sobre estas tecnologías, consulta nuestra Política de Cookies.
14. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Protección de Datos cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestra actividad, en nuestros servicios, en los sistemas utilizados o en la normativa aplicable.
La versión publicada en esta página será la versión vigente en cada momento.
Última actualización: agosto de 2026.
15. Contacto
Si tienes preguntas sobre el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer alguno de tus derechos, estaremos disponibles para atender tu solicitud.
PICO IXEIA SOCIEDAD LIMITADA
☎ +34 657 943 164
✉ contacto@limitadapicoixeia.com
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