Protección de Datos

1. Responsable del Tratamiento

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través del sitio web son tratados por:

  • Denominación Social: PICO IXEIA SOCIEDAD LIMITADA

  • NIF: ESB22415889

  • Domicilio Social: AVDA PIRINEOS, 21 1º DC, 22300 Barbastro (Huesca), España

  • Teléfono de contacto: +34 657 943164

  • Correo electrónico de privacidad: contacto@limitadapicoixeia.com

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

En PICO IXEIA SOCIEDAD LIMITADA tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

  1. Gestión de pedidos y compras: Procesar la compra de aparatos y dispositivos electrónicos, gestionar el envío gratuito del pedido (plazo de 3 a 5 días) y emitir la correspondiente factura.

  2. Atención al cliente: Tramitar consultas, incidencias o solicitudes de información recibidas a través de nuestros canales de contacto.

  3. Gestión de devoluciones: Procesar las solicitudes de devolución en el plazo legal de 30 días y gestionar el reembolso correspondiente en un plazo de 7 días.

  4. Cumplimiento de obligaciones legales: Garantizar el cumplimiento de las normativas fiscales, contables y mercantiles aplicables.

3. Legitimación para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos personales depende de la interacción realizada:

  • Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa de productos electrónicos en el que el usuario es parte, así como para la gestión de envíos y posventa.

  • Cumplimiento de obligaciones legales: Tratamiento de datos de facturación y contabilidad conforme a la legislación fiscal española.

  • Consentimiento expreso: Para responder a consultas formuladas a través del correo electrónico o teléfono de contacto.

4. Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales (especialmente en materia fiscal y contable, guardando las facturas durante un mínimo de 6 años según el Código de Comercio).

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio:

  • Empresas de transporte y logística: Para proceder a la entrega gratuita de los productos en el domicilio indicado por el usuario en el plazo de 3 a 5 días.

  • Entidades bancarias: Para la verificación y recepción de los pagos mediante transferencia bancaria y la ejecución de reembolsos.

  • Administraciones Públicas: Organismos tributarios y judiciales cuando así lo exija la normativa aplicable.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

6. Derechos del Usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de protección de datos dirigiendo una comunicación escrita, acompañada de una copia de su documento de identidad, al correo electrónico contacto@limitadapicoixeia.com o a la dirección postal AVDA PIRINEOS, 21 1º DC, 22300 Barbastro (Huesca), España.

Los derechos que le asisten son:

  • Acceso: Derecho a saber qué datos personales estamos tratando.

  • Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

  • Supresión («Olvido»): Derecho a solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.

  • Oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales.

  • Limitación del tratamiento: Derecho a solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos en determinados supuestos.

  • Portabilidad: Derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Seguridad de los Datos

PICO IXEIA SOCIEDAD LIMITADA ha implantado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.