Gastos de Envío
En PICO IXEIA SOCIEDAD LIMITADA trabajamos para ofrecer un servicio de entrega cómodo, seguro y transparente. A continuación encontrarás información general sobre los gastos de envío, la preparación de los pedidos y las condiciones de entrega de nuestros productos electrónicos.
1. Preparación del pedido
Una vez confirmado el pedido y verificado el pago, comenzamos a preparar los productos seleccionados.
El tiempo de preparación puede variar dependiendo de la disponibilidad de los productos y de las características de cada pedido.
Los pedidos se preparan cuidadosamente para reducir el riesgo de daños durante el transporte.
2. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en función de diferentes factores, como:
- Destino del pedido.
- Peso y dimensiones del paquete.
- Número de productos incluidos.
- Método de envío disponible.
- Condiciones aplicables en el momento de la compra.
Cuando sea posible, los gastos correspondientes se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
El importe mostrado antes de confirmar la compra será el que corresponda a las condiciones aplicables al pedido.
3. Plazos de entrega
El plazo de entrega puede variar según:
- Disponibilidad del producto.
- Dirección de entrega.
- Servicio de transporte seleccionado.
- Día y hora de realización del pedido.
- Festivos y días no laborables.
- Circunstancias excepcionales relacionadas con el transporte.
Los plazos indicados durante el proceso de compra son orientativos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
4. Seguimiento del pedido
Cuando el servicio de transporte proporcione información de seguimiento, esta podrá ponerse a disposición del cliente.
El seguimiento permite consultar la evolución del envío y obtener información sobre su proceso de entrega.
En caso de que no recibas información sobre tu envío o tengas alguna duda, puedes contactar con nuestro equipo.
5. Dirección de entrega
El cliente debe proporcionar una dirección de entrega correcta y completa durante el proceso de compra.
Es importante comprobar cuidadosamente:
- Nombre del destinatario.
- Calle y número.
- Código postal.
- Localidad.
- Provincia.
- País.
- Teléfono de contacto cuando sea necesario.
PICO IXEIA SOCIEDAD LIMITADA no se hace responsable de los retrasos ocasionados por datos de entrega incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.
6. Entrega del pedido
El transportista realizará la entrega en la dirección indicada durante la compra.
En determinadas situaciones, puede ser necesario que el destinatario facilite información adicional o siga las instrucciones proporcionadas por el servicio de transporte.
Si el destinatario no se encuentra disponible, el transportista podrá realizar un nuevo intento de entrega o proporcionar instrucciones para completar la entrega, según las condiciones del servicio utilizado.
7. Retrasos en la entrega
Aunque trabajamos para que los pedidos sean entregados dentro del plazo previsto, pueden producirse retrasos debido a circunstancias que no dependen directamente de nuestra empresa.
Entre ellas pueden encontrarse:
- Incidencias logísticas.
- Alta demanda.
- Condiciones meteorológicas.
- Festivos.
- Problemas relacionados con el transporte.
- Información incorrecta de entrega.
- Circunstancias extraordinarias.
Si se produce una incidencia relevante con tu pedido, puedes contactar con nosotros para solicitar información.
8. Pedido recibido con daños
Los productos electrónicos requieren una manipulación cuidadosa durante el transporte.
Si recibes un paquete que presenta signos visibles de daño, te recomendamos comprobar el estado del contenido lo antes posible y conservar el embalaje y la documentación relacionada con el envío.
Si detectas un problema con el producto recibido, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos revisar la incidencia y ofrecerte las indicaciones correspondientes.
9. Productos no disponibles
En determinados casos, la disponibilidad de un producto puede cambiar después de realizar un pedido.
Si surgiera una incidencia relacionada con la disponibilidad, nos pondremos en contacto con el cliente cuando sea necesario para informar sobre la situación y las opciones disponibles.
10. Gastos adicionales
Cualquier coste adicional aplicable a un pedido será informado cuando corresponda antes de completar la compra.
No se aplicarán gastos adicionales no informados previamente, salvo aquellos que puedan derivarse de circunstancias posteriores atribuibles al cliente, como una nueva entrega ocasionada por datos incorrectos proporcionados durante el pedido.
11. Contacto
Si tienes cualquier pregunta sobre los gastos de envío, el estado de una entrega o una incidencia relacionada con tu pedido, puedes contactar con nosotros.
PICO IXEIA SOCIEDAD LIMITADA
☎ +34 657 943 164
✉ contacto@limitadapicoixeia.com
Dirección:
AVDA PIRINEOS, 21 1° DC
HUESCA, BARBASTRO, BARBASTRO
Nuestro objetivo es ofrecer un proceso de compra y entrega claro, seguro y sencillo desde el momento de la compra hasta la recepción del pedido.