Política de Privacidad

En PICO IXEIA SOCIEDAD LIMITADA, la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios son fundamentales. La presente Política de Privacidad detalla la forma en que recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos la información personal facilitada durante la navegación y compra de productos electrónicos en nuestro sitio web.

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web es:

  • Denominación Social: PICO IXEIA SOCIEDAD LIMITADA

  • NIF: ESB22415889

  • Domicilio Social: AVDA PIRINEOS, 21 1º DC, 22300 Barbastro (Huesca), España

  • Administrador Único: Fernando Laplana Vallés

  • Teléfono de Contacto: +34 657 943164

  • Correo Electrónico de Privacidad: contacto@limitadapicoixeia.com

2. Datos Personales Recopilados

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar nuestros servicios de venta minorista de dispositivos electrónicos. Los datos recopilados incluyen:

  • Datos Identificativos: Nombre, apellidos, número de NIF/DNI (para la emisión de facturas oficiales).

  • Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico y teléfono de contacto.

  • Datos de Envío: Dirección postal completa (para coordinar la entrega gratuita del pedido).

  • Datos de Transacciones Financieras: Información de la transferencia bancaria realizada para la verificación del pago (no almacenamos datos o claves bancarias confidenciales).

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Tratamos sus datos personales exclusivamente para los siguientes fines comerciales legítimos:

  1. Gestión de pedidos: Procesar la compra de productos electrónicos, gestionar el envío gratuito (en un plazo total de 3 a 5 días laborables) y emitir las facturas correspondientes.

  2. Atención al Cliente y Servicio Posventa: Gestionar consultas, incidencias técnicas, solicitudes de devolución (plazo de 30 días naturales) y la ejecución de reembolsos (en un plazo máximo de 7 días).

  3. Cumplimiento Legal y Fiscal: Cumplir con las obligaciones legales de conservación de registros contables y fiscales aplicables en España.

4. Legitimación para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos de carácter personal es:

  • Ejecución de un Contrato: El tratamiento es estrictamente necesario para formalizar y cumplir con la venta y entrega de los productos solicitados.

  • Cumplimiento de Obligaciones Legales: Requerimientos fiscales y contables derivados de la actividad de comercio electrónico.

  • Consentimiento del Usuario: Al remitirnos consultas mediante los canales de contacto de nuestra tienda.

5. Destinatarios de los Datos

PICO IXEIA SOCIEDAD LIMITADA no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus usuarios bajo ninguna circunstancia. Los datos solo se comunicarán a los siguientes encargados del tratamiento indispensables para completar la compra:

  • Empresas de Transporte y Logística: Encargadas de la entrega física gratuita de los productos en la dirección indicada por el cliente.

  • Entidades Bancarias: Para la confirmación de las transferencias recibidas y la tramitación de los reembolsos.

  • Organismos y Administraciones Públicas: Exclusivamente cuando lo exija la normativa legal vigente.

6. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial con el cliente. Una vez finalizada la relación o ejercitado el derecho de supresión, los datos se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para la atención de posibles responsabilidades fiscales y mercantiles (un mínimo de 6 años para facturación).

7. Derechos del Usuario (Derechos ARCO y RGPD)

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso: Solicitar qué datos personales suyos poseemos.

  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

  • Supresión («Olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios.

  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales.

  • Limitación del tratamiento: Solicitar la suspensión del uso de sus datos en casos específicos.

  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato electrónico de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, dirija una solicitud por escrito adjuntando copia de su documento de identidad a contacto@limitadapicoixeia.com o por correo postal a la dirección de la empresa.